Käyttöehdot
Päivitetty 16.10.2026
Näitä ehtoja sovelletaan Bakery Iitan verkkokaupasta bakeryiita.fi sekä sähköpostitse tai tilauslomakkeella tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
1. Myyjä
Iita's Kitchen Oy (Bakery Iita)
Y-tunnus 3438586-9
Tilkankatu 7, 00300 Helsinki
info@bakeryiita.fi, 044 365 5991
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Verkkokaupan tuotteet. Kauppa syntyy, kun olet maksanut tilauksen ja lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista vahvistuksen tiedot, ja ilmoita mahdollisista virheistä meille heti.
Yksilöidyt tilaukset (esim. custom-kakut, hääkakut, catering ja muut erikoistuotteet). Lähetämme tietojesi perusteella tarjouksen. Kauppa syntyy, kun hyväksyt tarjouksen ja vahvistamme tilauksen kirjallisesti.
Tuotteemme tehdään käsityönä, ja voimme ottaa vastaan rajallisen määrän tilauksia. Tilaus on sitova, kun se on vahvistettu.
3. Hinnat
Hinnat ovat euroja ja sisältävät arvonlisäveron. Yksilöityjen tuotteiden hinta määräytyy koon, raaka-aineiden, työmäärän ja koristelun mukaan, ja se vahvistetaan tarjouksessa. Toimituksen hinta määräytyy etäisyyden mukaan ja ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
4. Maksaminen
Verkkokaupassa maksetaan tilausta tehtäessä. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla (esim. maksukortit, Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja Klarna). Klarnan maksutapoihin sovelletaan lisäksi Klarnan omia ehtoja.
Yksilöidyissä tilauksissa, joiden arvo on yli 250 euroa, peritään 30 prosentin ennakkomaksu laskulla. Tilaus vahvistuu, kun ennakkomaksu on maksettu. Loppusumma maksetaan laskulla ennen noutoa tai toimitusta tai sopimuksen mukaan kortilla noudon yhteydessä. Alle 250 euron tilaukset maksetaan kortilla noudon yhteydessä tai sopimuksen mukaan laskulla.
5. Nouto ja toimitus
Noutopaikat, noutoajat ja toimitukset on kuvattu toimituskäytännössä. Vastuu tuotteista siirtyy sinulle, kun ne on luovutettu sinulle tai toimitettu sovittuun paikkaan. Noudathan tuotteiden mukana annettuja säilytys- ja kuljetusohjeita.
Emme hyvitä emmekä säilytä noutamatta jätettyjä tuotteita.
6. Muutokset ja peruutukset
Muutokset tilaukseen voi tehdä maksutta 2 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Myöhemmistä muutoksista voimme veloittaa niiden aiheuttamat kulut, ja toteutamme ne mahdollisuuksien mukaan.
Valmistamme tuotteet käsityönä rajallisella kapasiteetilla, ja vahvistettu tilaus varaa valmistuskapasiteettia valitulle päivälle. Lähellä noutopäivää peruttua tilausta emme yleensä pysty korvaamaan toisella tilauksella, ja raaka-aineet on usein jo hankittu. Tästä syystä peruutusmaksu kasvaa noutopäivän lähestyessä.
Peruutukset tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@bakeryiita.fi. Peruutuksen ajankohta lasketaan sähköpostin saapumisesta nouto- tai toimituspäivän alkuun (klo 00.00):
- vähintään 7 vuorokautta ennen: palautamme koko maksun
- alle 7 vuorokautta mutta vähintään 24 tuntia ennen: palautamme 50 prosenttia tilauksen hinnasta
- alle 24 tuntia ennen: emme palauta maksua.
Samoja ehtoja sovelletaan yksilöityihin tilauksiin ja niiden ennakkomaksuun, ellei tarjouksessa sovita toisin.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan verkkokaupan 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske helposti pilaantuvia tuotteita eikä kuluttajan yksilöllisten vaatimusten mukaan valmistettuja tuotteita. Leivonnaisillamme ja muilla elintarvikkeillamme ei siksi ole peruuttamisoikeutta. Tilauksen peruuttamisesta on sovittu kohdassa 6.
Verkkokaupasta ostetulla lahjakortilla ja sarjakortilla on 14 päivän peruuttamisoikeus ostopäivästä, jos korttia ei ole käytetty. Voit peruuttaa ostoksen verkkokaupan peruuttamistoiminnolla tai ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@bakeryiita.fi. Palautamme maksun 14 päivän kuluessa peruutuksesta.
8. Lahjakortit ja sarjakortit
- Verkkokaupan lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä.
- Leipä- ja kahvisarjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Heinä–syyskuussa ostetut sarjakortit ovat voimassa ostovuotta seuraavan vuoden loppuun.
Voimassaoloaika näkyy kortissa. Korttia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä käyttämätöntä arvoa tai käyttämättömiä kertoja hyvitetä voimassaoloajan päätyttyä.
9. Virheet ja reklamaatiot
Tarkista tuotteet noudon tai toimituksen yhteydessä. Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, mieluiten samana päivänä, sähköpostitse osoitteeseen info@bakeryiita.fi. Liitä mukaan valokuva tuotteesta ja tilausnumero. Virheellisestä tuotteesta tarjoamme kuluttajansuojalain mukaisesti uuden tuotteen, hinnanalennuksen tai maksun palautuksen.
Tuotteet ovat käsin tehtyjä, ja koristeet (esim. kukat) voivat vaihdella sesongin mukaan. Pienet erot ulkonäössä kuvaan tai mallikuvaan verrattuna eivät ole virhe, kunhan tuote vastaa sovittua.
Emme vastaa tuotteista sen jälkeen, kun ne on luovutettu sinulle ja niiden säilytys tai kuljetus ei ole ollut ohjeidemme mukaista.
10. Allergiat
Ilmoita allergiat ja erityisruokavaliot tilauksen yhteydessä. Ainesosa- ja allergeenitiedot kerrotaan tuotesivuilla, ja niitä saa myös myymälästä. Valmistamme tuotteita keittiössä, jossa käsitellään yleisiä allergeeneja (mm. gluteenia, maitoa, kananmunaa ja pähkinöitä), emmekä siksi voi taata, että tuote on täysin vapaa niiden jäämistä.
11. Laina-astiat
Voit lainata meiltä astioita tarjoiluun. Lainaamisesta peritään pantti, joka palautetaan, kun astiat palautetaan ehjinä ja huuhdeltuina 2 päivän kuluessa tilaisuudesta.
- hääkakkuteline: pantti 60 €, myöhästymismaksu 10 €/vrk
- kakkuastia: pantti 20 €, myöhästymismaksu 5 €/vrk
- käsintehty keraaminen salaattikulho: pantti 30 €, myöhästymismaksu 5 €/vrk
Myöhästymismaksu peritään jokaiselta vuorokaudelta, jonka palautus myöhästyy 2 päivän määräajasta, ja se vähennetään pantista. Rikkoutuneesta astiasta tai astiasta, jota ei ole palautettu 7 päivän kuluessa tilaisuudesta, pidätämme koko pantin.
12. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksistä tai peruutuksista, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten sairastumisesta, sähkö- tai laitekatkoksista, raaka-ainepulasta tai luonnonilmiöistä. Tällöin ilmoitamme sinulle niin pian kuin mahdollista ja palautamme jo maksetun summan toimittamatta jääneistä tuotteista.
13. Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla kanssasi. Kuluttajana voit pyytää apua kuluttajaneuvonnasta (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
14. Verkkosivuston käyttö
Sivuston sisältö, kuten kuvat ja tekstit, on Iita's Kitchen Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, eikä sitä saa kopioida tai käyttää kaupallisesti ilman lupaa.
15. Ehtojen muuttaminen
Voimme muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa, kun teit tilauksen.